為了進一步提高公司售后服務站工作效率及服務能力，滿足南京金龍品牌客戶的服務需求，根據2019年南京金龍輕客事業(yè)部售后服務部培訓方案規(guī)劃，售后服務部于3月27日-3月30日在廣州市組織了華南區(qū)域服務站的集中培訓，培訓內容包括網絡管理、索賠、配件、技術、客服等方面。

       南京金龍輕型車事業(yè)部售后服務部秦勇部長組織制定了2019年南京金龍輕客售后年度培訓方案。此次集中培訓60余人參會，售后服務部網絡運營、索賠、配件、客服、技術各部門都派出了精兵強將來負責給各家服務站進行培訓，理論與系統(tǒng)實操并舉，旨在提高開沃售后華南區(qū)域服務站的綜合服務能力。

售后服務部對各服務站進行政策及公司系統(tǒng)的使用方法進行培訓講解

課程結束后，各部門培訓負責人都會現(xiàn)場對參訓人員進行隨機提問以便了解各服務站對課程的學習程度。培訓結束后全體參訓人員進行考試，售后服務部網絡運營科負責為考試成績優(yōu)異的員工頒發(fā)培訓證書。

       本次培訓的成功舉辦，使得開沃售后服務相關培訓流程得到了優(yōu)化，各部門業(yè)務水平也更加標準化，將會有效提升服務站的工作效率，更好地提升開沃汽車整體售后服務水平。