為了更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，南京金龍輕型車事業(yè)部售后服務(wù)部秦勇部長組織制定了2019年南京金龍輕客售后年度培訓(xùn)方案。5月13日-5月17日，在西安市組織了北方區(qū)域服務(wù)站的集中培訓(xùn)。

        秦勇部長在北方區(qū)域服務(wù)站集中培訓(xùn)開始前對此次培訓(xùn)進行指導(dǎo)講話，此次集中培訓(xùn)共75人參會，售后服務(wù)部網(wǎng)絡(luò)運營、索賠、配件、客服、技術(shù)各部門主管參加了此次會議，并且請到了我們南京金龍的配套廠家的專業(yè)人員來給各家服務(wù)站進行培訓(xùn)。為了更好的提升培訓(xùn)效果，此次培訓(xùn)分業(yè)務(wù)和技術(shù)兩場培訓(xùn)。

售后服務(wù)部對各服務(wù)站進行政策及公司系統(tǒng)的使用進行培訓(xùn)，在講解時會細致的提出服務(wù)站之前容易出現(xiàn)的錯誤。為測試培訓(xùn)效果，最后對全體參訓(xùn)人員進行了考試。

   本次培訓(xùn)有效提高了服務(wù)站的整體維修技術(shù)水平，使服務(wù)站能夠更高效地為南京金龍的客戶提供服務(wù)，同時也加深了北方區(qū)域服務(wù)站對公司政策的認識了解。